Kamery śledzą poczynania personelu pięciogwiazdkowego London Hilton on Park Lane Hotel. Pracownicy robią, co w ich mocy, by utrzymać najwyższy poziom obsługi celebrytów. Goście mają przeróżne zachcianki i wymagania. Hotel będzie świętował 60. rocznicę istnienia.Sezon letni wiąże się ze wzmożoną pracą dla personelu hotelu. Wszystkie pokoje są zajęte. Aż 400 gości przyjeżdża z Brazylii. Trwają też przygotowania do imprez z okazji parady równości, która startuje w pobliżu hotelu.