Seria przedstawia prawdziwe i często szokujące zapisy połączeń z numerami alarmowymi. To historie świadków i uczestników prezentowanych wydarzeń, którymi są bezbronne ofiary, jak i bezwzględni mordercy. Wraz z połączeniem wychodzą na jaw m. in. okoliczności ataków terrorystycznych, katastrofalnych pożarów czy ataków zwierząt.Tym razem rodzinna tragedia, atak chorej psychicznie kobiety na własne dziecko oraz reakcja służb ratunkowych na największy wypadek drogowy w historii Wielkiej Brytanii. .